Набываючы страхоўку, аўтамабілісты цалкам слушна разлічваюць, што ў выпадку ўзнікнення неспрыяльных абставінаў, звязаных з кіраваннем або з валоданнем аўтамабілем, рашэнне матэрыяльных цяжкасцяў возьме на сябе страхавая кампанія. Таму, калі не плаціць страхавая па сваіх абавязацельствах, уладальнікі страховак маюць усе падставы для абурэнняў, бо свае абавязацельствы па выплаце страхавых прэмій яны (аўтаўладальнікі) выканалі ў поўным аб'ёме.

Если вас интересует что делать страховая не платит москва, стоит заглянуть на этот сайт страховые-юристы.рф вы найдете что делать страховая не платит.

Працэдурныя пытанні нявыплат

 

Для таго каб зразумець, чаму страхавая не хоча плаціць па сваіх абавязацельствах, будучаму страхавальніку не лішнім будзе даведацца,

  • як прымаюцца рашэнні ў страхавой кампаніі аб выплатах пры наступе страхавых выпадкаў,
  • чаму работнікі страхавой кампаніі надаюць максімум увагі, калі вырашаюць, што рабіць з тым ці іншым паведамленнем аб надыходзе страхавога выпадку.

Аплачваючы страхоўку, кліент мяркуе, што пры паступленні ў застрахаваў яго кампанію паведамлення аб страхавым выпадку дакументы адразу ж накіроўваюцца на выплату паўнавартаснага страхавога пакрыцця, і кліент вельмі непрыемна здзіўляецца, калі страхавая кампанія не плаціць.

Паводле ўнутранай структуры страхавой кампаніі, перад канчатковай выплатай грашовых сродкаў у карысць кліента, дакументы аб страхавым выпадку павінны прайсці некалькі дакументальных працэдур. Толькі пры станоўчым завяршэнні кожнай з іх кліент можа разлічваць, што страхоўшчык ўсё ж такі пералічыць неабходныя сумы кампенсацыі на рахунак страхавальніка.

Асаблівасці працэдуры налічэння выплат

Якія ж дакументальныя працэдуры павінна рабіць страхавая кампанія перад тым, як выканаць узятыя на сябе абавязацельствы?

  1. Пасля паступлення паведамлення аб страхавым выпадку, само паведамленьне i прыкладзеныя да яго дакументы накіроўваюцца таго мэнэджару, які афармляў страхоўку. Менеджэр павінен ўсталяваць, ці ўсё дакументы прыкладзены да паведамленне, і пры неабходнасці дадаць у камплект дакументаў звесткамі з страхавой справы, якое фарміруецца ў момант падпісання поліса.
  2. Калі дакументаў, якія паступілі ад кліента, не хапае ці не ўсе яны адпавядаюць патрабаванням поліса, то страхавая кампанія можа пайсці па адным з двух шляхоў. Адзін з іх - дзеянні добрасумленнага партнёра, які зацікаўлены ў падтрымцы сваіх кліентаў і своечасова паведамляе ім аб неабходнасці прадстаўляе адсутнічаюць дакументы. Другі - дзеянні нядобрасумленнай арганізацыі, якая мае намер рабіць усё, каб пакінуць страхавальніка без кампенсацыі (у гэтым выпадку страхоўшчык своечасова не паведамляе страхавальніка аб недахопах дакументацыі, тэрмін прадастаўлення дакументаў мінае, страхавая кампанія не плаціць нібыта на законных падставах).
  3. Калі дакументы прайшлі папярэднюю праверку, іх накіроўваюць на камісію, якая і павінна прыняць рашэнне аб тым, ці трэба рабіць выплаты па страхоўцы, ці ёсць абставіны, пры якіх страхавая не плаціць, і якая канкрэтна сума падлягае выплаце. Камісія складаецца з вядучых спецыялістаў аддзелаў страхавой кампаніі і часцяком рашэнні прымаюцца галасаваннем.
  4. У рашэнні аб выплаце паказваюцца тэрміны, у якія неабходна рабіць усё прадугледжаныя грашовыя пералічэння ў карысць страхавальніка.
  5. Рашэнне перадаецца ў аддзелы, якія займаюцца пералікам грашовых сродкаў страхавальнікам і падлягаюць выкананню ва ўстаноўленыя тэрміны.

Указаная працэдура прадугледжвае, што абставіны, калі не плаціць страхавая, могуць узнікнуць толькі на двух этапах:

  • папярэдні аналіз дакументаў,
  • прыняцце рашэння аб выплаце.

Каб мінімізаваць рызыкі і не атрымаць ад страхоўшчыка адмову ў выплаце кампенсацыі, кліенту неабходна самастойна паклапаціцца пра лёс свайго паведамлення, а не спадзявацца на тое, што страхоўшчык вырашыць па добрай волі выканаць свае абавязацельствы ў поўным аб'ёме.

Для гэтага рэкамендуецца:

  • асабіста прадставіць паведамленне аб страхавым выпадку і ўсе прыкладаюцца да яе дакументы,
  • дамагацца аўдыенцыі са страхавым агентам, адказным за прыняцце паведамлення,
  • патрабаваць ад службовых асоб страхавой кампаніі даць распіску аб тым, што апавяшчэнне і ўсе неабходныя дакументы прадастаўлены своечасова.

Пасля гэтага спакойна чакаць рашэння кампетэнтнага органа страхавой кампаніі, які і вызначыць суму і парадак ажыццяўлення выплат.

Як кантраляваць страхавую кампанію?

На першым часе, да афармлення поліса варта сабраць інфармацыю пра тое, наколькі добрасумленна дадзеная страхавая кампанія выконвае свае абавязацельствы перад кліентамі. Часцей за ўсё найбольш актыўныя кліенты па ОСАГО і КАСКО. У гэтай справе лепшы памочнік - інтэрнэт. Кліенты страхоўшчыкаў звычайна бурна абмяркоўваюць, якая страхавая не плаціць па КАСКО або ОСАГО, а якая спрабуе падмануць сваіх кліентаў на няправільнай ацэнцы пашкоджанняў. У момант заключэння дагавора вынiкае сабраць максімальную колькасць інфармацыі аб унутраных працэдурах, якія папярэднічаюць выплаце па ОСАГО пры ДТЗ або па КАСКО пры наступе страхавых выпадкаў. 

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (званок бясплатны)

У выпадку ДТЗ, уладальнік страхоўкі ОСАГО павінен памятаць, што верагоднасць таго, заплаціць ці то па ОСАГО страхавая ці не, практычна цалкам залежыць ад правільнасці і паўнаты складання дакументаў, якія пацвярджаюць і якія фіксуюць ДТЗ.

Якія памылкі ў афармленні ДТЗ могуць стаць прычынай нявыплат па ОСАГО:

  • адмова выклікаць на месца ДТЗ службу ДІБДР для фіксацыі факту ДТЗ, пры наяўнасці страхавога поліса ОСАГО,
  • неўнясенне ў пратакол сваіх заўваг, калі абставіны ДТЗ няправільна адлюстраваны ў пратаколе ДІБДР,
  • памылкі ў пратаколе, па якіх немагчыма ідэнтыфікаваць аўтамабілі, якія ўдзельнічаюць у ДТЗ,
  • адсутнасць у страхавальніка дакументаў, якія пацвярджаюць фіксацыю ДТЗ службовымі асобамі ДЗІБДР.

Наяўнасць названых недахопаў у іх дакументацыі негатыўна адаб'ецца на рэалізацыі права страхавальніка атрымаць справядлівую выплату па ОСАГО.

Каб пазбегнуць верагоднасці наўмысных дзеянняў страхавой кампаніі па нявыплаце кампенсацыі па поліса ОСАГО або КАСКО, варта літаральна кантраляваць правільнасць і своечасовасць ўсіх унутраных страхавых працэдур і, пажадана, фіксаваць іх дакументальна.

Як дамагчыся законнай выплаты?

Калі выплата па страхавому полісе ўсё ж такі не была праведзена, але страхавальнік упэўнены, што ніякіх на тое законных прычын у страхоўшчыка не было, тады трэба рыхтавацца да судовага разгляду спрэчкі.

Ініцыятарам спрэчкі ў дадзеным выпадку будзе сам кліент-страхавальнік. Перад тым як звяртацца ў суд, варта ўважліва вывучыць умовы дагавора на прадмет таго, што ў ім можа быць прадугледжана працэдура дасудовага ўрэгулявання спрэчак.

Калі бакі дамовіліся і замацавалі сваю дамоўленасць подпісамі пад дамовай, то такія дамоўленасці становяцца для іх законам. Калі дамовай прадугледжаны прэтэнзійны парадак ўрэгулявання спрэчак, бок, якая падае ў суд дакументы, абавязаная выканаць патрабаванні дамовы і паспрабаваць мірна вырашыць спрэчку праз прэтэнзію, у адваротным выпадку суд не прыме да разгляду такую ??заяву і верне яго пазоўніку.

Так, матэрыялы будуць вернутыя з агаворкай пра тое, што пасля ліквідацыі дэфектаў іскавай заявы пазоўнік можа зноў звярнуцца ў суд з гэтымі патрабаваннямі, але не трэба забываць, што гаворка ідзе пра тэрміны звароту ў суд па абарону сваіх парушаных правоў. Можа ўзнікнуць сітуацыя, калі вернутае іскавую заяву ўжо немагчыма будзе падаць з-за пропуску працэсуальных тэрмінаў.

Таму кожнае дзеянне істца-страхавальніка ў пытаннях наладжвання адносін са страхавой кампаніяй павінна быць прадуманым, паслядоўным і выкліканым неабходнымі доказамі.

Увага! У сувязі з праўкамі ў заканадаўства, юрыдычная інфармацыя ў дадзеным артыкуле магла страціць актуальнасць!

Наш юрыст бясплатна пракансультуе Вас - задайце пытанне ў форме ніжэй:

Вам таксама будзе цікава

Ці вернуць страхоўку пасля выплаты крэдыту?

Што сабой уяўляюць страхавыя выпадкі і калі магчымыя спрэчкі адносна іх наступу?

Як і калі можа быць пададзены пазоў на страхавую кампанію

Што рабіць пры затрымцы страхавых выплат з боку страхоўшчыка?